كيف يمكننا
مساعدتك؟
يونت نت هي شركة تطوير برمجيات متخصصة في الحلول البرمجية المخصصة، ومنصات التجارة الإلكترونية، وتطوير الويب، وخدمات تعهيد تقنية المعلومات. نخدم الشركات في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط، مع مكاتب في الاتحاد الأوروبي ودبي. تشمل خدماتنا تطوير الويب، والبرمجيات المخصصة (أنظمة ERP وCRM)، وتطوير التجارة الإلكترونية، والاستضافة السحابية، والدعم التقني المستمر.
نعمل من موقعين استراتيجيين: مقرنا الأوروبي يخدم العملاء في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، ومكتبنا في دبي يخدم الشركات في الإمارات والسعودية ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع. يتيح لنا هذا التواجد المزدوج تقديم الدعم المحلي عبر مناطق زمنية مختلفة وفهم متطلبات الأعمال الإقليمية.
تمتلك يونت نت أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات وخدمات تقنية المعلومات. منذ عام 2014، قمنا بتسليم أكثر من 150 مشروعاً بنجاح عبر صناعات مختلفة بما في ذلك الرعاية الصحية واللوجستيات والتجزئة والتمويل، مع الحفاظ على معدل رضا عملاء يبلغ 98%.
نعمل مع شركات من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة الطموحة إلى المؤسسات الراسخة. للشركات الناشئة، نقدم حلولاً قابلة للتوسع تنمو مع عملك. للمؤسسات، نوفر أنظمة قوية على مستوى المؤسسات مع تكاملات متقدمة. يضمن نهجنا المرن قدرتنا على تخصيص خدماتنا لمرحلتك واحتياجاتك المحددة.
نعمل بمجموعة تقنية شاملة مصممة لاحتياجات كل مشروع. لتطوير الواجهة الأمامية، نستخدم React وVue.js وNext.js وTypeScript مع Tailwind CSS. تشمل خبرتنا في الخلفية ASP.NET Core وC# وNode.js وPython (Django، FastAPI) وPHP (Laravel) وGo. لقواعد البيانات، نعمل مع PostgreSQL وMySQL وMongoDB وRedis. تشمل المنصات السحابية AWS وAzure وGoogle Cloud وDigitalOcean.
نعم، تطوير ERP وCRM المخصص هو أحد تخصصاتنا الأساسية. نبني أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المخصصة التي تدمج جميع عمليات أعمالك - من المخزون وسلسلة التوريد إلى الموارد البشرية والمالية. حلول CRM لدينا مصممة حول سير عمل المبيعات الخاص بك ونقاط اتصال العملاء ومتطلبات التقارير، مما يمنحك التحكم والملكية الكاملين.
نعم، نطور تطبيقات الجوال الأصلية والمتعددة المنصات لنظامي iOS وAndroid. نستخدم React Native للتطوير متعدد المنصات عندما يكون مشاركة الكود مفيداً، وSwift/Kotlin الأصلي عندما يكون الأداء الأقصى مطلوباً. تطبيقاتنا المحمولة مصممة للتكامل بسلاسة مع تطبيقات الويب وأنظمة الخلفية الموجودة لديك.
نتخصص في Shopify وWooCommerce وMagento (Adobe Commerce)، بالإضافة إلى حلول التجارة الإلكترونية المخصصة بالكامل. نساعدك على اختيار المنصة المناسبة بناءً على حجم كتالوجك واحتياجات التخصيص والميزانية وخطط النمو. تتضمن جميع مشاريع التجارة الإلكترونية لدينا تكامل بوابات الدفع وإدارة المخزون ولوحات التحليلات.
يعتمد تسعيرنا على نطاق المشروع وتعقيده والجدول الزمني والتقنيات المطلوبة. نقدم عقوداً بأسعار ثابتة للمشاريع المحددة جيداً وترتيبات الوقت والمواد للتطوير المستمر. بعد جلسة اكتشاف أولية، نقدم اقتراحاً مفصلاً بتسعير شفاف ومراحل وتسليمات.
نقبل الدفع باليورو (EUR) والدولار الأمريكي (USD) والدرهم الإماراتي (AED). للعملاء الأوروبيين، نفوتر عادةً باليورو؛ لعملاء الشرق الأوسط، يمكننا إصدار الفواتير بالدرهم أو الدولار. التحويلات البنكية هي طريقة الدفع المفضلة لدينا، على الرغم من أننا يمكن أن نستوعب ترتيبات أخرى للعملاء الراسخين.
نعم، نطلب عادةً وديعة بنسبة 30-40% لبدء العمل، مع دفع الباقي وفقاً للمراحل المتفق عليها. للمشاريع الأكبر، نهيكل الدفعات عبر مراحل متعددة مرتبطة بتسليمات محددة. هذا يحمي الطرفين ويضمن تقدماً ثابتاً طوال المشروع.
نؤمن بالشفافية الكاملة. توضح عروضنا جميع التكاليف بما في ذلك التطوير والاختبار والنشر وأي خدمات طرف ثالث (الاستضافة وAPIs والتراخيص). تتم مناقشة أي تكاليف إضافية محتملة، مثل تغييرات النطاق أو الميزات الإضافية، والموافقة عليها قبل المتابعة. لا توجد رسوم مخفية.
نتبع منهجية Agile مع أربع مراحل رئيسية: الاكتشاف (فهم أهدافك ومتطلباتك)، والتصميم (النماذج الأولية وتصميم UI/UX)، والتطوير (سبرنتات متكررة مع عروض منتظمة)، والنشر (الإطلاق والاختبار والتسليم). سيكون لديك رؤية لتقدم المشروع من خلال تحديثات منتظمة ومراجعات السبرنت والوصول إلى أدوات إدارة المشاريع.
تختلف الجداول الزمنية للمشاريع بناءً على التعقيد. يستغرق موقع الويب البسيط 4-6 أسابيع، وتطبيق الويب المخصص 2-4 أشهر، ونظام المؤسسة الكامل 4-8 أشهر أو أكثر. خلال مرحلة الاكتشاف، نقدم جدولاً زمنياً مفصلاً مع مراحل. نلتزم بالمواعيد النهائية ونتواصل بشكل استباقي إذا كانت هناك حاجة لأي تعديلات.
التواصل الواضح ضروري لعمليتنا. سيكون لديك مدير مشروع مخصص كنقطة اتصالك الرئيسية. نستخدم أدوات مثل Slack أو Microsoft Teams للتواصل اليومي، ومكالمات فيديو أسبوعية لتحديثات التقدم، ومنصات إدارة المشاريع (Jira، Asana) لتتبع المهام والمراحل. ستعرف دائماً حالة المشروع.
نعم، بالتأكيد. يسعدنا توقيع اتفاقيات عدم الإفصاح قبل أي مناقشات تفصيلية حول مشروعك. نحن نفهم أهمية حماية ملكيتك الفكرية وأفكار عملك. السرية هي ركيزة أساسية في طريقة عملنا، ونأخذها على محمل الجد.
نعم، نقدم حزم صيانة ودعم شاملة. تشمل تحديثات الأمان وإصلاح الأخطاء ومراقبة الأداء والنسخ الاحتياطي المنتظم والدعم الفني. نوفر مستويات SLA مختلفة بناءً على احتياجاتك، من الدعم خلال ساعات العمل القياسية إلى التغطية الحرجة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يستمر معظم العملاء في العمل معنا بعد الإطلاق الأولي.
اتفاقيات مستوى الخدمة لدينا مخصصة لاحتياجاتك. الدعم القياسي يتضمن الاستجابة خلال 24 ساعة عمل. دعم الأولوية يضمن استجابة خلال 4 ساعات خلال ساعات العمل. الدعم الحرج/24/7 يضمن استجابة خلال ساعة واحدة للمشكلات العاجلة، في أي وقت. تتضمن جميع اتفاقيات SLA فحوصات صحية منتظمة ومراقبة استباقية وجدولة أولوية للتحديثات.
نعم، الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع متاح للعملاء ذوي الأنظمة الحرجة. يمتد فريقنا عبر مناطق زمنية متعددة (الاتحاد الأوروبي والإمارات)، مما يمكننا من توفير تغطية على مدار الساعة. للعملاء على خطتنا 24/7، نقدم استجابة فورية للمشكلات الحرجة ودعم الطوارئ المجدول واتفاقيات SLA مضمونة لوقت التشغيل مع دعم مالي.
تتضمن جميع مشاريعنا فترة ضمان (عادة 30-90 يوماً) نقوم خلالها بإصلاح أي أخطاء دون تكلفة إضافية. بعد الضمان، تغطي خطط الصيانة لدينا إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان والتحسينات الطفيفة. للمشكلات العاجلة، لدينا إجراءات تصعيد لضمان الاستجابة والحل السريعين، مما يقلل من أي تأثير على عملك.